Politika e Privatësisë

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si Smart Extract L.L.C. ("ne", "në", "jonë") mbledh, përdor, zbulon dhe mbron informacionin tuaj kur përdorni faqet dhe shërbimet tona, përfshirë smartextract.app dhe manage.smartextract.app. Ne veprojmë si kontrollues i të dhënave dhe angazhojmë palë të treta të verifikuara si përpunues nën Marrëveshje për Përpunim të Dhënave (DPA).

Të Dhënat që Mbledhim

• Informacion i Llogarisë: emri, email, detaje autentikimi.
• Faturimi: detaje pagese të përpunuara nga ofruesi ynë (aktualisht Paysera); nuk ruajmë të dhëna të plota të kartelave.
• Të Dhëna Përdorimi: pajisja, shfletuesi dhe ndërveprimet për analitikë dhe siguri.
• Përmbajtje e Ngarkuar: imazhe/screenshot-e që dërgoni për të ofruar shërbimin. Ne nuk ruajmë të dhënat e ekstraktuara nga imazhet në bazën tonë të të dhënave.

Si i Përdorim Informacionet Tuaja

• Ofrimi, funksionimi dhe përmirësimi i shërbimeve
• Autentikimi i përdoruesve dhe siguria e platformës
• Përpunimi i pagesave dhe menaxhimi i abonimeve
• Mbështetja për klientë dhe komunikimet
• Përmbushja e detyrimeve ligjore

Bazat Ligjore për Përpunim

• Përmbushja e kontratës (për të dorëzuar shërbimin e kërkuar)
• Interesa legjitime (mirëmbajtja e shërbimit, siguria, përmirësimi)
• Pëlqimi kur kërkohet (p.sh., disa analitika/komunikime)

Ndarja e të Dhënave

Ndajmë të dhëna me përpunues të besueshëm nën DPA dhe detyrime konfidencialiteti. Përpunues kryesorë: Paysera (pagesa) dhe Cloudflare (CDN/performancë). Nuk i shesim informacionet tuaja personale.

Vendndodhja dhe Transferimet e të Dhënave

Të dhënat ruhen dhe përpunohen kryesisht në Bashkimin Evropian (BE). Kur ndodhin transferime jashtë juridiksionit tuaj, mbështetemi në masa të përshtatshme mbrojtëse dhe përpunuesit janë të detyruar kontraktualisht me mbrojtje të ngjashme.

Ruajtja në Anën e Klientit (Shërbimet Postare)

Detajet e autentikimit për llogaritë e shërbimeve postare mund të ruhen lokalisht në shfletuesin tuaj (p.sh., localStorage) për lehtësi. Këto nuk ruhen në serverët tanë. Mund t'i fshini duke dalë nga llogaria ose duke pastruar ruajtjen e shfletuesit.

Ruajtja e të Dhënave

Të dhënat personale ruhen vetëm aq sa është e nevojshme për qëllimet e përshkruara ose sipas ligjit. Ne nuk ruajmë të dhënat e ekstraktuara nga imazhet. Imazhet e ngarkuara mund të mbahen për përpunim, nevoja operative ose diagnostikim; mund të kërkoni fshirje në çdo kohë.

Siguria

Zbatojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur informacionin tuaj. Megjithatë, asnjë metodë transmetimi apo ruajtjeje nuk është 100% e sigurt.

Të Drejtat Tuaja

Sipas LPPD No.06/L-082 dhe parimeve të përafruara me GDPR, ju mund të keni të drejta për akses, korrigjim, fshirje, kufizim, kundërshtim dhe portim të të dhënave, si dhe tërheqje të pëlqimit. Keni të drejtë të ankoheni edhe te autoriteti mbikëqyrës.

• Ligji për Mbrojtjen e të Dhënave Personale Nr.06/L-082 (LPPD) — PDF
• Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP) — autoriteti mbikëqyrës në Kosovë
• Përmbledhje e mbrojtjes së të dhënave në Kosovë (përafruar me GDPR) — DLA Piper

Na Kontaktoni

Për ushtrimin e të drejtave ose pyetje, kontaktoni në contact@smartextract.app ose telefononi 048 622 822.

Ndryshime në këtë Politikë

Mund të përditësojmë këtë politikë. Do t'ju njoftojmë për çdo ndryshim me email.

Përpunuesit dhe Kontaktet